Vilkår og betingelser
Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruk av nettsiden www.animermeg.no, som eies og drives av selskapet ANIMERE MEG KUCINSKAITE, registrert med organisasjonsnummer 936713521 og forretningsadresse Johan Nygaardsvolds vei 15, 7072 Heimdal. Ved å få tilgang til, navigere på eller handle via vår nettside, samtykker du i å være bundet av disse vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke nettstedet eller gjennomføre kjøp.
1. Generell informasjon
Dette nettstedet drives av ANIMER MEG, og all kommunikasjon vedrørende kjøp, klager, kundeservice og juridiske henvendelser skal rettes til følgende kontaktpunkter
- Firmanavn: ANIMER MEG KUCINSKAITE
- Adresse: Johan Nygaardsvolds vei 15, 7072 Heimdal
- Telefon: +4793837233
- E-post: info@animermeg.no
- Organisasjonsnummer: 936713521
- Nettside: www.animermeg.no
2. Betalingsmetoder
Alle priser i butikken vår er oppgitt i norske kroner (NOK).
Vi tilbyr trygge og brukervennlige betalingsløsninger gjennom anerkjente tredjepartsleverandører. Følgende betalingsmetoder aksepteres på nettsiden:
Klarna, inkludert direktebetaling gjennom norske banker, faktura og delbetaling
Visa og Mastercard, via sikker SSL-kryptert betalingsløsning
Vipps, som en rask og mobilvennlig betalingsmetode
Betaling belastes ved bestilling. I tilfeller hvor Klarna benyttes, gjelder deres vilkår for kredittsjekk, betalingstid og renter. Ved betalingsproblemer eller feil, ta kontakt med kundeservice umiddelbart.
3. Levering og frakt
Alle produkter hos ANIMER MEG KUCINSKAITE produseres på bestilling.
Etter at bestillingen er mottatt, utarbeides et digitalt bilde basert på kundens bestilling.
Det ferdige digitale bildet sendes til kunden via e-post så snart det er ferdigstilt.
Produksjon av fysiske produkter (lerret/canvas) starter først etter at det digitale bildet er ferdigstilt, og eventuelt godkjent av kunden dersom dette er avtalt.
Produksjon og utsendelse av fysiske produkter håndteres av vår eksterne produksjonspartner, og levering skjer via Posten eller tilsvarende transportør.
Normal leveringstid for fysiske produkter er vanligvis 5–10 virkedager etter at produksjonen er startet, men kan variere ved høytider, kampanjer eller uforutsette forhold.
Frakt er inkludert i prisen, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
Levering av fysiske produkter skjer kun til adresser i Norge. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Feil adresse kan føre til forsinkelser eller ekstra kostnader som kunden selv er ansvarlig for.
ANIMER MEG er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert forsinkelser hos produksjons- eller fraktleverandør. Dette påvirker ikke kundens lovfestede rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.
4. Angrerett, retur og refusjon
Våre produkter produseres på bestilling og er tilpasset hver enkelt kunde basert på opplastede bilder og kundens spesifikasjoner.
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav e gjelder angreretten ikke for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg. Kjøpet anses som bindende når arbeidet med bestillingen er påbegynt av våre kunstnere.
Refusjon kan gis i følgende tilfeller:
Dersom kunden avbestiller bestillingen før arbeidet med bestillingen er påbegynt
Dersom kunden avbestiller bestillingen etter at arbeidet med det digitale bildet er påbegynt, men før produksjon av fysiske produkter er startet, kan kunden ha rett på refusjon av kostnaden for trykk og frakt. Kostnaden for det digitale illustrasjonsarbeidet refunderes ikke.
Dersom varen ikke er levert innen 30 dager etter endelig godkjenning av design, med mindre forsinkelsen skyldes forhold utenfor vår kontroll eller mangelfull informasjon fra kunden
Refusjon gis ikke i følgende tilfeller:
Etter at arbeidet med det digitale illustrasjonsarbeidet er påbegynt, med unntak av eventuell refusjon for trykk og frakt som beskrevet ovenfor
Det tilbys ikke retur eller bytte av ferdigproduserte produkter
Dersom varen har en produksjonsfeil eller er skadet ved levering, plikter kunden å kontakte oss på info@animermeg.no innen rimelig tid, og senest innen 7 dager etter mottak, med beskrivelse og dokumentasjon. Vi vil da vurdere saken og tilby erstatningsprodukt eller annen passende løsning i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
5. Personvern og informasjonskapsler
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Nettsiden benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre nødvendig funksjonalitet, analysere bruk av nettsiden og tilby markedsføring, der dette er tillatt.
Vi benytter blant annet følgende tredjepartsverktøy:
Google Analytics – for analyse av trafikk og bruksmønstre
Google Tag Manager – for administrasjon av informasjonskapsler og skript
Google Ads – for annonsering og konverteringssporing
Google Search Console – for analyse av nettsidens synlighet i søkemotorer
Meta Ads / Facebook Pixel – for målrettet annonsering på sosiale medier
Bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler, herunder analyse- og markedsføringscookies, skjer kun basert på samtykke fra brukeren.
Ved første besøk på nettsiden blir du presentert for et samtykkevalg der du kan:
Godta eller avslå ikke-nødvendige cookies
Endre eller trekke tilbake ditt samtykke når som helst via cookie-innstillingene på nettsiden
Nødvendige cookies som er påkrevd for at nettsiden skal fungere teknisk, brukes uavhengig av samtykke.
For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, henviser vi til vår Personvernerklæring.
6. Bruk av nettstedet
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, illustrasjoner, produktbeskrivelser, logoer og layout, er beskyttet av opphavsrett og tilhører ANIMER MEG, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Innholdet kan ikke kopieres, distribueres, endres eller brukes på annen måte uten skriftlig forhåndssamtykke.
Ved opplasting av bilder eller annet materiale bekrefter kunden at vedkommende har nødvendige rettigheter til materialet og at bruken ikke krenker tredjeparts rettigheter. Opplastet materiale brukes utelukkende for å gjennomføre bestillingen og produsere det bestilte produktet.
Det er ikke tillatt å bruke nettstedet på en måte som kan skade, overbelaste, deaktivere eller på annen måte kompromittere nettstedets funksjonalitet eller forstyrre andres bruk av tjenesten.
7. Ansvarsbegrensning
ANIMER MEG KUCINSKAITE er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader, herunder tap av inntekt, fortjeneste eller data, som oppstår som følge av bruk av eller manglende tilgang til nettstedet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
Vi bestreber oss på å gi korrekt og oppdatert informasjon på nettsiden, men kan ikke garantere at alt innhold til enhver tid er fullstendig eller feilfritt.
Produktene leveres i samsvar med kundens godkjente design og spesifikasjoner. Eventuelle rettigheter knyttet til mangler, forsinkelser eller feil følger av gjeldende norsk forbrukerlovgivning, og ingenting i disse vilkårene begrenser forbrukerens lovfestede rettigheter.
8. Endringer i vilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte disse vilkårene ved behov. Endringer publiseres på denne siden og trer i kraft fra publiseringstidspunktet.
Endringer gjelder ikke for allerede gjennomførte kjøp eller bestillinger som er bekreftet før endringene trer i kraft. Det er kundens ansvar å holde seg oppdatert på gjeldende vilkår.
9. Tvister og lovvalg
Tvister og lovvalg
Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lovgivning.
Eventuelle tvister skal først forsøkes løst i minnelighet mellom partene. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for ordinære domstoler. Oslo tingrett er verneting, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir forbrukeren rett til å velge annet verneting.
Har du spørsmål om våre vilkår, din bestilling eller angreretten, er du alltid velkommen til å kontakte oss på:
- info@animermeg.no